Когда возникает вопрос покупки автомобиля, естественно, вместе с ним нога в ногу идет проблема страхования. Этого требует банк при получении кредита, но даже и без банка, любой автовладелец понимает, что страховка нужна и поможет избежать многих забот в будущем.
Мы выбрали четыре известных компании в портфеле который значительную долю занимает именно автострахование: «Эталон», «Страховые традиции», «Украинская страховая группа» и «PZU Украина».
Базовые условия страховщиков описывать нет смысла, они практически во всех случаях совпадают. Объектом страхования может быть наземное транспортное средство (легковой или грузовой автомобиль, автобус, мотоцикл, спецтранспорт), которое является собственностью клиента, приобретено в кредит, лизинг или взято в аренду.
Основные риски – ДТП, угон, похищение, противоправные действия третьих лиц (не связанные с угоном), взрыв или пожар, стихийное бедствие, падение деревьев или иных предметов, нападение животных. Стоимость полиса КАСКО зависит от: типа, стоимости и срока эксплуатации транспортного средства, характера использования транспортного средства, перечня выбранных страховых случаев и размера франшизы, срока и территории действия договора страхования. Гораздо интереснее и важнее то, что предлагают компании при наступлении страхового случая.
«Эталон». Страховщик обещает в виду широкой сети представительств быстрое приобретение полиса и оперативное сопровождение клиента. Опция хороша, но, увы, не дает явных преимуществ – почти у всех солидных компаний есть крупная сеть представительств и точек продаж. Компания предоставляет также возможность при наступлении инцидента: получить страховое возмещение по ускоренным процедурам, получить авансовые выплаты на приобретение запасных частей и начало ремонта автомобиля, а также услуги системных структур, которые обеспечивают контакт, поддержку и помощь водителю в дороге: сети страховых агентов, информационного центра, ассистирующей службы. Четкой детализации по услугам нет, поэтому конкретно выяснить, что «может» СК не получается. Еще один минус в ее пользу. Плюс ко всему, «Эталон» дает ограничения франшизы: в случае похищения авто — от 0 до 25% от страховой суммы, по выбору страхователя; в случае повреждения авто — от 0 до 5% от страховой суммы, по выбору страхователя.
«Страховые традиции». Первое, что бросается глаза, четкое разделение страховых продуктов по АвтоКАСКО в зависимости от наполнения опциями: от «КАСКО – 1 звезда» до «КАСКО – 5 звезд».
В качестве базовых страховщик предлагает: круглосуточную информподдержку, услуги адвоката, оплату услуг ГАИ по получению документов о ДТП, оплату услуг независимого эксперта, бесплатную эвакуацию автомобиля (на расстояние до 100 км) и выплату возмещения в течение 3 дней без справки от компетентных органов при отсутствии третьих лиц в инциденте (до 3% от страховой суммы).
Дополнительно, в зависимости от уровня «звездности» программы, компания также предлагает: ремонт на специализированной СТО независимо от уровня убытка, отсутствие ограничений за нарушение ПДД, оплату вызова скорой помощи («Добробут» и «Борис»), предоставление подменного авто сроком на 3 недели, а также оплату услуг персонального менеджера, который занимается вопросом урегулирования страхового случая при ДТП. Франшиза по риску «повреждение» может достигать 1%, по риску «угон» и «полное уничтожение» - 10%.
«Украинская страховая группа». Эта компания также предлагает неплохой перечень опций, однако, опять-таки, без четкого их разграничения, что не дает понимания – как их можно «тасовать» и что включать в договор в качестве дополнительных условий. При наступлении страхового случая клиент получает: ремонт автомобиля на гарантийных СТО, возможность выбора формы выплаты страхового возмещения: на счет СТО или наличными в кассе, отсутствие ограничений за нарушение ПДД, отсутствие ограничений по наличию вины клиента в ДТП, отсутствие ограничений по месту и времени угона автомобиля, бесплатная эвакуация автомобиля при ДТП (на расстояние до 100 км), оплату затрат за справку ГАИ об обстоятельствах ДТП, круглосуточную работу контактного центра СК, выезд аварийного комиссара, вызов на место ДТП эвакуатора, ГАИ, МВД и т.п. через контактный центр компании, круглосуточную консультационную поддержку контактного центра.
«PZU Украина». Компания явно следует опыту своего польского владельца и дает максимальную детализацию страховой программы. На сайте есть четкая разбивка по тарифам и франшизе, а также перечень услуг при наступлении страхового случая: возмещение убытков без справки органов МВД при повреждении стекла и фар, упрощенная документальная система возмещения до 5 тыс. гривен, возмещение затрат на эвакуацию авто, круглосуточная информационная поддержка, возмещение затрат на проезд водителя и пассажиров при ДТП до места проживания, а также организация услуг такси и отеля. Кроме того, компания не учитывает амортизационный износ авто при его страховании и предоставляет страховое покрытие не только в Украине, но и в странах СНГ и Европы.
Резюме. Оценивая комплексно, в принципе, все компании предлагают схожие условия. Однако, большего внимания заслуживают «Страховые традиции» и «PZU Украина» за адекватное предоставление информации о страховых продуктах и их наполнении опциями. Более того, именно «Страховые традиции» за наилучшую разбивку страховых продуктов в зависимости от их дороговизны и соответственно, наполняемости опциями; за относительно небольшой уровень франшизы по ряду рисков. Неоспоримыми преимуществами являются выплата возмещения в течение 3 дней, ремонт на специализированной СТО независимо от уровня убытка, оплата вызова скорой помощи и услуг персонального менеджера.
