Что делать, если кредитор требует обязательного страхования, например, залогового имущества или страхования жизни? Однозначно страховаться, так как заем при этом получить будет невозможно.
Но что делать, если страховые услуги грубо навязаны банком и обязывают потребителя выбирать лишь 1-2 компании, условия которых далеко не самые лучшие и привлекательные?
Как правило, каждый банк (или кредитный союз, финансовая компания) имеют несколько аккредитованых страховщиков, которые на условиях партнерских договоров предоставляют свои услуги при выдаче кредитов.
В крупных финучреждениях количество компаний может достигать 30 и более.
Поэтому, перво-наперво, когда с банком идет разговор о кредите, нужно требовать полный список страховщиков. Если условия ни одной из компаний не удовлетворяют клиента, он имеет полное право отказаться от их услуг и выбрать стороннюю компанию, так как нет ни одного закона, ни одного нормативного акта, обязывающего выбирать услуги лишь ограниченного круга участников рынка.
Однако реалии таковы, что ни банк, ни любой другой кредитор не даст клиенту возможности взять услугу со стороны. Отчего так? Дело в том, что партнерство между страховщиком и банком предполагает ряд условий, выгодных в первую очередь кредитору (например, размещение на депозитных счетах компанией определенной суммы средств или отчисление от каждого страхового договора фиксированного % в пользу банка), что и делает интересным для банка затягивания клиента именно в «свои» страховые компании.
Кроме того, встречается ситуация и более проблемная, когда банк, имеющий так называемую «карманную» страховую компанию, пытается навязать в обход всех правил именно ее услуги, как добровольно, так и в наглую, ставя клиенту ультиматум.
Если доходит до полного беспредела – можно смело жаловаться в компетентные органы, аналогичные тем, когда приходится выбивать выплату страхового возмещения.
Больше всего ситуацией с навязыванием страховых услуг обеспокоены Лига страховых организаций и Государственная комиссия по регулированию рынков финансовых услуг. Они проводят активную работу нормативных изменений с целью недопущения недобросовестной конкуренции на страховом рынке. Поэтому в первую очередь можно и нужно обращаться в эти инстанции, наиболее эффективным из которых является жалоба госрегулятору, так как комиссия создает списки обращений клиентов и затем «нагибает» те компании, которые в открытую дискриминируют клиентов, что может привести вплоть до лишения их лицензии.
Поэтому, если банк или страховая компания ведут себя абсолютно противозаконно и откровенно нарушают все мыслимые и немыслимые законы конкуренции, можно смело отказываться от их услуг, благо, операторов финансового рынка предостаточно и выбор широк, а далее - писать петицию в упомянутые инстанции. И возможно каждый конкретный случай не будет рассмотрен отдельно, но когда накопится критическая масса – наказание не заставит себя ждать.
